华谊腾讯娱乐的转型支点，獴哥健康怎么构建底层支撑力？

华谊腾讯娱乐 • 2022年9月1日 pm2:09 • 百科大全 • 阅读 13

宏观不确定性未散时，各行各业主动求变的意志越发坚定。

其中，华谊腾讯娱乐作为影视行业的佼佼者，也开启了自己向互联网医疗健康赛道布局的转变之路，主要由线上药物处方、流转及营销平台“医智诺”，和互联网健康管理平台“獴哥健康”组成。

8月30日，华谊腾讯娱乐公布了截至2022年6月30日的中期业绩，转型成果引发市场关注。尤其是獴哥健康收入显著增长，占华谊腾讯娱乐总收入比例超过50%，成为一大亮点。

转型观察前哨站，獴哥健康优势交卷

华谊腾讯娱乐自2021年开启赛道转型，其转型动力来自两方面。

一是疫情的不确定性持续，娱乐业务前景波动，二是互联网医疗健康受益于近年来的政策红利，且在人口老龄化等背景下的需求预期较强。

转型需要支点和抓手，而从数据上看，致力于打造C2M创新智慧健康服务平台的獴哥健康，主营业务成长迅速，成为观察转型的前哨站。

华谊腾讯娱乐中期业绩公告显示，其今年上半年实现总收入6.73亿港元，较去年同期增加约2.7倍。獴哥健康自2021年业务启动仅10个月左右，上半年实现收入3.46亿港元，占集团总收入比例达51%，以放量增长姿态带动整体业务在动态中换轨。

华谊腾讯娱乐的转型是赛道和模式层面的转变，因此，关注獴哥健康为何能实现快速成长，要点或许也要先从模式出发。

第一个关键点，是“一揽子服务”。

这既是指獴哥健康的健康服务体系覆盖全，也是指每一个服务体系包含的具体类目，覆盖到被服务对象的大部分需求。

在健康服务体系上，獴哥健康已搭建起包含健康消费、医疗服务和健康管理在内的整套体系。催化业绩的同时，也令獴哥健康深入医疗体系，将服务覆盖单个细分领域的众多环节。

这种一揽子服务，适应了国内医疗健康市场主体数量众多、需求分散、环节间阻力强的现状，打通了健康管理领域的产业互联网与消费互联网通路，也让獴哥健康快速得到了合作伙伴的信赖。

截至二季度，獴哥健康旗下健康消费业务已与国药控股、桂林三金、马应龙药业等上市公司合作，覆盖近8000个商品种类，服务客户4.5万家。

值得一提的是，獴哥健康8月还获批互联网医院牌照，后续有望将医疗服务拓展到更大范围，囊括处方流转、药品配送、院内/院外药房自提等服务，强化兑现预期。

第二个关键点，是“先跑通模式，再复制扩大规模”。

举个例子，獴哥健康和天津市第一中心医院的合作包括：共同建设智能健康管理中心，辅助搭建健康管理中心智能化体系等。这种案例成为标杆，獴哥健康医疗服务中的疫苗在线预约服务，第二季度GMV较第一季度增加高达154%，体检数智化服务覆盖19个城市、21家医院，其中三甲医院占比超过35%。

注：天津市第一中心医院新院区规划图

建成后将成为全国单体体量最大公立医院

少数城市、重点医院、核心经验，獴哥健康验证了模式的通路。它计划于今年下半年启动“百城计划”，打造覆盖全国的健康管理体系。

医疗机构对外部产品的要求较高，需要确定性。可以预测，獴哥健康的业务放量来自从典型到普遍的验证过程，深度和广度兼具，可靠性大大增强。成功案例的背书，将帮助獴哥健康建立更好的市场认可度和竞争力，打开市场空间。

用数字一体化直击痛点

在光环之下，獴哥健康为什么能持续塑造被市场认可的服务体系？主要是因为它直击了健康管理的行业痛点。

近日，2022年度未来科技城三大项目“云评审”结果公示公布，獴哥健康入选第二批中国（杭州）5G创新园项目。本次项目评选旨在为人工智能、5G产业链企业提供全生命周期产业服务。一定程度上，这反映出獴哥健康具备技术立业的特征，善于将技术力量用于改善业态。

作为面向广大国民的行业，医疗健康的从业者要解决大量用户需求，机构要管理海量数据，从业效率低、信息管理难度大、业务环节割裂等问题萦绕不散。獴哥健康的目光，落在了打造了数字一体化健康管理平台上。

獴哥健康自主开发了全套的C2M健康RPA服务平台。RPA机器人体系基于知识图谱、深度学习、智能交互等自然语言处理技术构建，通过智能AI体系，完成跨系统、跨平台的复杂数据录入、整理等繁杂操作。它对于破解医疗机构负担重的难题，降本增效并实现数据的长期积累复用意义重大。

一方面，RPA系统解放了医护人员，让他们专注服务患者。根据试点机构数据显示，在应用RPA系统后，客户服务满意度由40%提升至80%，体检项目安排失误率由10%降低至0.9%。另一方面，这也极大降低了机构的工作成本，系统运行成本最低可降至原人工执行的1/9。

长期来看，RPA支持的智慧服务建设和临床科研数据采集，能为后续科研工作的开展奠定坚实基础。RPA系统正在从医疗健康服务的“黑科技”变成高效产业化的标配。

在行业端，正如前文所说，獴哥健康的一揽子服务本质也是为各项业务搭建一体化平台。

比如说健康消费为线下自营及加盟药房提供一站式全管道数智化解决方案；医疗服务的消费医疗和体检数智化服务两大分支，但依然需要将用户需求、生命周期和服务解决方案融合看待；健康管理业务，最终是基于容纳智能系统、知识库、培训体系和健康商品库的平台展开。

在消费者端，线上线下一站式健康服务平台更符合当代用户的便捷获取服务的心理。獴哥健康创始人董宇表示：“未来，獴哥健康会搭建起一个涵盖智能RPA系统、健康管理师、专家服务的健管体系，真正做到个性化需求满足。”

要提升行业效率，就必须尽可能减少中间的流程浪费，把需求和解决方案放到一个平台上，先进性、集约化、专业化成为獴哥健康的初心和优势，也帮助它持续迭代服务优势。

黄金赛道，要快也要稳

弗若斯特沙利文去年12月发布的《中国综合健康管理服务产业趋势洞察白皮书》显示，2020年，中国健康和保健行业的市场规模达到9.0万亿人民币，预计2025年将增加到14.8万亿人民币，年复合增长率为10.5%。

这些需求构成了长周期中的黄金市场，但所有需求都关系着用户的健康，更需要企业重视业务落地中的人文主义。医疗健康始终不同于其他商业领域，需要更多从用户的亲身体验与便捷性需求出发，保持责任心。

《健康中国行动（2019—2030年）》提出，要强化医疗健康服务的供给侧改革，提供具有连续性的预防、治疗、康复、健康促进一体化服务，这正是獴哥健康在落实的业务。但文件也提出，要关注健康服务的公平性，促进健康服务向不同群体普及，引导居民树立健康意识。

也就是说，獴哥健康们关注给行业做增量价值的机遇，也需要思考商业价值和社会价值并重。

“国家推行《「健康中国2030」规划纲要》，提到实现国民健康长寿，是国家富强、民族振兴的重要标志。作为企业端，如何从市场角度助力，一直是我们在思考的问题。獴哥健康是我们现阶段交出的一份答卷。”

獴哥健康创始人董宇提到的助力，既是獴哥健康丰富了医疗健康市场的供给，也是以开放稳健姿态，让技术和业务帮助行业摒弃旧有缺点，逐渐提升整体的发展水平。并且，一份好用的服务，很可能是帮助国民树立健康管理意识的最佳辅助。

所以，獴哥健康在华谊腾讯娱乐转型过程中的赛道优势也许广为人知，但它稳健、可信赖的价值取向，也许会成为长期发展中的一个关键点。

国内市场的医疗健康服务至今依然处于整合期，这需要用户和机构两头抓。獴哥健康一手用技术支持的一体化管理平台满足机构需求，一手瞄准用户心理，躬身做好服务。再在建立成熟试点基础上，将模式向全国复制，其成长性值得期待。

目前，獴哥健康已经有重塑华谊腾讯娱乐估值中枢的迹象，下半年业务放量后，随着营收和占比的继续提升，獴哥健康可能为华谊腾讯娱乐带来更大惊喜。这场转型的质量如何，獴哥健康会用长期表现，为自己争得一个好分数。

文章来源：港股研究社

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华谊腾讯娱乐的转型支点，獴哥健康怎么构建底层支撑力？

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