CoinBene满币交易所充、提币教程与常见问题

币圈吴彦祖 • 2022年7月25日 am6:53 • 币圈新闻 • 阅读 20

分享CoinBene满币交易所充币、提币的教程，以及充提币常见问题。

一、如何充币

登录官网-点击资产管理-充币，展示进入充币页面，选择要充值的币种。

充值任何币种之前，请务必仔细阅读提示信息这里以充值BTC为例，勾选提示信息右侧的“我已知晓” – 创建地址，即可生成您的BTC地址，复制地址或者扫描二维码到您提币的平台即可充币至CoinBene。

注意事项：

1、不支持智能合约充值，否则将无法入账。

2、每个币种均设有最小充值额度，小于最小充值额度将无法入账。

3、部分币种充值时需要填写地址标签，请务必填写并仔细核对地址标签，这是您账户的唯一标识，否则资产将无法入账。例如：XRP，APL，EOS等。

二、如何提币

登录官网-点击资产管理-提币，进入提币页面，选择要提现的币种。

输入提现地址，提现数量，资金密码和谷歌验证码（或短信验证码）后提交即可，可以在页面下方查看提币记录。平台一般会在10分钟内处理您的提币请求。

注意事项：

1、如未进行实名认证，24小时内提币额度为2BTC;如已完成实名认证，24小时内提币额度为70BTC;如需提升提币额度，请联系官网客服。

2、不支持提币到合约地址。

三、充币常见问题

1、从其他平台充值到CoinBene一直没有到账怎么办？

因为数字货币充值需要进行区块确认,请耐心等待,如果区块确认完毕，仍长时间未入账，请联系在线客服。

2、如何自助确认充值进度

可以直接将充值地址复制，粘贴进入币种相应的区块链浏览器进行查询。

3、将错误的币种充值到了您在CoinBene的地址怎么办？

①用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。

②找回操作需要大量的人力成本，时间成本和风控成本。CoinBene为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助您进行找回。

③请您联系官方客服说明情况，提供您的账号，充错币的币种、地址、数量、Txid(非常重要)，以及带有充值信息的截图。

④如果有可能找回您打错的币，满币网需要人工介入操作并且可能直接接触私钥。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。部分操作可能需要借用钱包升级维护时期进行，所以有可能超过一个月后才能完成操作，有可能更久，请您耐心等待。

4、充值到CoinBene网，由于小于最小充值额度，没有入账怎么办？

每个币种均设有最小充值限额，您可以进入充值页面查看，低于限额将不会入账且无法退回。

5、忘记或者错误填写Tag/Memo/PaymentID？

请您提供以下信息发送邮件至support coinbene.com，以便于满币网尽快为您核实处理：

①注册账号、充值币种、金额、Txid(非常重要)；

②转出平台的提币记录截图以及操作视频。

③提交信息后，满币网将在7个工作日后为您处理，届时您可以到充币记录中查看。

四、提币常见问题

1、提现到其他平台，系统长时间未处理怎么办？

如您发起提币后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。若6小时后在您账户的提现记录中状态仍是处理中，请联系官方客服。

2、提币未到账怎么办？

区块链资产转账分为三个环节：CoinBene出账-区块确认-对方上帐。

第一步，满币网会在10分钟内生成Txid，也就代表满币平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。

第二步，打开提现币种相应的区块链浏览器检查该提现的确认数。

第三步，如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。如区块链显示确认完毕，您还不能收到币，但CoinBene已经完成转币，请联系收币平台为您上账。

3、未实名认证能否提币？

如未进行实名认证，24小时内提现额度为2BTC。如已实名认证，24小时内提现额度为30BTC。如需继续提升额度，需联系人工客服处理，提升额度后需在24小时内完成提币，且仅一次有效。

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