Hotbit交易所充值不到账怎么办?

Hotbit将为您提供平台所有交易币种快速免费的充值服务,如果Hotbit交易所充值不到账怎么办,来看这些充值遇到的问题。没注册hotbit交易所的先注册:Hotbit交易所注册:https://ww

Hotbit将为您提供平台所有交易币种快速免费的充值服务,如果Hotbit交易所充值不到账怎么办,来看这些充值遇到的问题。

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Hotbit交易所注册:https://www.bihuoji.com/go/hotbit

一、充值和提现需要多久确认?

Hotbit交易平台采用全自动充值和提现操作,因此到账的确认时间将取决于当时的网络状态。

比特币通常需要几十分钟到几个小时的确认时间,ERC20代币通常需要几分钟到几十分钟的确认时间。

您可以在「充值记录」、「提现资产记录」中分別查看您的充值和提现记录,如果还未解决,您可以提交请求工单给Hotbit。

二、沒收到充值确认怎么办?

首先,请使用相应的区块链浏览器来检查该笔转账是否已经发送到区块中。

如果在区块链浏览器中无法找到该笔转账,可能是尚未发送到区块中或者是未正确发送。如果发送超过5-10分钟,请联系发出方。

如果在区块链浏览器中可以找到该笔转账,但是您的Hotbit帐戶沒有入账,可提交工单请求,提供您的充值资产名称、数量及TxID。Hotbit会尽快给您处理!

三、充值到Hotbit上的BTC未到账怎么办?

Hotbit交易平台采用全自动充值和提现操作,因此到账的确认时间将取决于当时的网络状态。比特币通常需要几十分钟到几个小时的确认时间,如果往您Hotbit的BTC账户地址充值迟迟未到账,首先需要确认您充值的数字资产地址,如没转错地址,那么接下来需要以下步骤自助确认:

1、在区块链世界中, 有一个类似于 “快递查询工具” 的应用,BTC区块链浏览器,在右上角输入您要查询的BTC钱包地址或交易哈希值。

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2、以149k8e*******ScKmpUU该地址为例,右上角搜索框输入该地址,该地址的所有交易信息及资产数量均有显示,详情参考下图。

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如果显示转账已成功,较长时间还没到您Hotbit的相应资产账户,请提交工单给平台。

四、充值到Hotbit上的ETH及ERC 20代币未到账怎么办?

如果往您Hotbit的ETH或其他ERC 20代币账户地址充值迟迟未到账,首先需要确认您充值的数字资产地址,错误的操作很有可能造成您资产的丢失。例如不能将ETH充值到ETC及BTC的钱包地址上,否则您的ETH资产将会丢失且无法找回。如没转错地址,那么接下来需要以下步骤自助确认:

1、在以太坊区块链浏览器输入您要查询的钱包地址或哈希值。

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2、以0x58B6******c321EDbb71AAD6456该地址为例,右上角搜索框输入该地址,该地址的所有交易信息及资产数量均有显示,详情参考下图。Hotbit交易所充值不到账怎么办?Hotbit交易所充值不到账怎么办?

3、找到您需要查看的该笔交易,点击进入相应的TxHash。

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ERC 20代币详情参考下图。

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如果显示转账已成功,在网络不拥堵的情况下1小时还没到您Hotbit的相应资产账户,请提交工单给平台。

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